TAREAS DE RESPALDO O APOYO

No solamente con el hecho de brindarle un excelente servicio al cliente, significa que un empleado no va a hacer mas por su empresa. Siempre debe tener en cuenta y llevar a cabo tareas de respaldo o apoyo, con tanta energía positiva e interés sea posible.

También tienen dar una mano a la empresa , haciendo la parte que les corresponde a ca}}da uno y colaborar voluntariamente, pues todo forma parte de la calidad en el servicio al cliente dentro de la empresa .

Tenemos que tratar a nuestro cliente de la manera mas amable y gentil, puesto a que no sabemos si el supervisor va  a evaluar en ese momento como es nuestro trato con los invitados.

Todo esto también tiene que ver con nuestra imagen debemos dar una buena impresión tanto de la empresa como la nuestra.

A todo esto se agrega también nuestro lenguaje corporal ya que acumulará o descontará puntos a nuestro favor según como sea nuestra atención con el cliente y el criterio que maneje nuestro supervisor.

Imaginemos que cierto dia llega un cliente a nuestra empresa. Lo atendemos mal. No escuchamos su necesidad. Aquí ya le dimos mala imagen a la empresa y a nuestra  persona. Días después nos encuentra en la calle y va acompañante. Nos mira feo y no nos habla. Piensa qué seria mejor si nos imaginamos dando un buen servicio, no solo le damos un cliente mas ala empresa, a lo mejor sea nuestro mejor amigo.