Para poder hablar de los objetivos de la televenta o telemarketing es importante antes conocer una definición de dos palabras muy importantes para entender un buen entendimiento de este tema. Esas dos palabras son objetivo y televenta(telemarketing), por esto fue que investigue un poco en Internet y en algunos diccionarios la información que continuación leerán.
Como ya sabemos el telemarketing es una forma de llevar al mercado un producto
(ya sea tangible o intangible) utilizando el teléfono. Recordemos que es muy importante saber llamar la atención de un cliente mientras se habla con este por teléfono pues es verdad ese dicho que dice que “las palabras se las lleva el viento”. esto quiere decir que nosotros debemos de hacer dinámica nuestra conversación para que cuando nuestro cliente cuelgue el teléfono no olvide tan rápido lo que ha hablado con nosotros. Cuando se trate de vender un producto una buena opción seria mandar una simple carta al domicilio, oficina o negocio de nuestro cliente para que recuerde que cuenta con nuestro servicio.
Para poder entender los objetivos del telemarketing antes tenemos que saber que es un objetivo. Busqué varias definiciones de objetivo y la que más me gusto fue esta: fin que se intenta alcanzar. Y por como hemos llevado esta clase es como yo también lo entiendo. Toda empresa tiene que tener objetivos y llevarlos a cabo para que tenga un buen funcionamiento y no se vaya a la quiebra.
Ahora bien ya con esto logramos entender que los objetivos de la televenta son: lograr el mayor numero de clientes utilizando el medio telefónico.
hola Itza buen dia pues hablando de tu ensayo pues como ya sabemos que los objetivos de la televenta o telemarketing como haces mencion es muy importante que las empresas lo conoscan para tener una mejor televenta. bueno te cuidas y por hay pasas a mi blog es http://lateleventa.blogspot.com
ResponderEliminarbueno te cuidas.
HOLA Itza y gracias por la invitación y bueno sobre tu tema estoy de acuerdo contigo sobre el tema porque para empezar es importante porque siempre hay que ofrecer un servicio de calidad y producto de calidad, para que la empresa suba sus ganancias y gane más clientes……..
ResponderEliminarBueno me despido hasta luego, cuídate mucho……………….
Halo Itzá es muy importante que los empleados de una empresa conozcan cuales son sus objetivos para que los empleados ofrezcan un servicio de calidad y cobre todo que hagan que el cliente lo perciba, cuidate felicidades te queso padre tu blog adiós…
ResponderEliminarHola perdón por la tardanza pero es muy importante los objetivos de la televenta dentro de una empresa por eso es muy importante conozcan los objetivos para brindar un buen servicio y atender las necesidades de los clientes.
ResponderEliminarBueno gracias por invitarme